Versand & Retouren

Versand & Rücksendung - Bedingungen

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Wichtig zu wissen

Versandkosten für Bestellungen unter 45 Euro betragen 4,95 Euro. Ab 45 Euro ist der Versand immer kostenlos. (Tarife gelten nur für Sendungen innerhalb der Niederlande und Belgiens)
Die Abholung der Bestellung im Lager ist immer kostenlos. Dies ist werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr am Minervum 7384, 4817ZH Breda, Niederlande möglich.
Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (4,95 EUR).
Benutzte und geöffnete Produkte werden nicht zurückgenommen. Für einige Produkte gelten zusätzliche Bedingungen. Siehe eine Übersicht am Ende der Seite.
Rücksendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich. Sie können Ihre Bestellung in wenigen Schritten über unser Portal zurücksenden.
Die Rechnung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet (sofern diese den Rücksendebedingungen entspricht*).
Bestellungen werden in folgende Länder versandt:

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowakei

Versand

Bestellen Sie an einem Werktag vor 16:00 Uhr? Dann versenden wir Ihr Paket noch am selben Tag! In den meisten Fällen erhalten Sie es am nächsten Tag (bitte beachten Sie, dass wir dabei vom Versanddienstleister abhängig sind und daher nicht für eventuelle Verzögerungen haften).

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet. Das gilt auch für Bestellungen am Wochenende.

Kostenloser Versand ab 45 Euro, für Bestellungen unter 45 Euro zahlen Sie 4,95 Euro Versandkosten. Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch in unserem Lager in Breda (Minervum 7384, 4817ZH) abholen. Dann fallen keine Versandkosten an! Dies ist werktags zwischen 9:00 und 16:30 Uhr möglich.

Rücksendung

Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns zufrieden sind. Sie können daher grundsätzlich Ihr Paket immer zurücksenden, sofern dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgt. Für einige Produkte gelten zusätzliche Rücksendebedingungen. Siehe Übersicht unten.* Zudem nehmen wir nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 14 Werktagen zurück.*

Falls das Paket defekt geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden können. Dies gilt auch, wenn ein Artikel nach minimalem Gebrauch defekt ist.

*Einige der von uns angebotenen Produkte dürfen aus hygienischen Gründen nicht zurückgesendet werden. Die folgenden Produkte dürfen NICHT zurückgesendet werden:

Beißringe, Kuscheltiere, Schnuffeltücher und Schnuller
Alle waschbaren Produkte, wie waschbare Binden, Tampons und Windeln
Alle Schwimmwindeln
Bereits geöffnete Windelpackungen (ungeöffnete Packungen können zurückgegeben werden)
Alle Produkte, bei denen die Versiegelung gebrochen oder die Verpackung offensichtlich geöffnet ist, wie Menstruationstassen oder Doddlebags
Verwendete Produkte oder geöffnete Verpackungen

Die Rücksendungen können gesendet werden an:

Grace is Green, Minervum 7384, 4817 ZH, Niederlande

Zweifeln Sie, ob wir Ihr Paket zurücknehmen? Kontaktieren Sie uns dann bitte zuerst!