Stellenangebot: Kundenservice-Mitarbeiter bei Grace is Green
Stellenbeschreibung
Als Customer Service Mitarbeiter bei Grace is Green bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verwaltest das Postfach für sowohl B2B- als auch B2C-Anfragen, bearbeitest Rücksendungen und sorgst dafür, dass Fragen und Probleme rund um Bestellungen schnell und sorgfältig gelöst werden. Du erfasst B2B-Bestellungen und verwaltest die Rechnungsstellung.
In dieser Rolle arbeitest du eng mit unserem kleinen, wachsenden Team zusammen, in dem Flexibilität wichtig ist. Du hast die Chance, mitzuwachsen und unsere nachhaltige Mission aktiv zu unterstützen – gelegentlich auch durch die Vertretung unserer Marke auf Messen.
Deine Aufgaben:
- Verwaltung von E-Mails und Anfragen für sowohl B2B- als auch B2C-Kunden.
- Bearbeitung von Rücksendungen und Lösung von Kundenanfragen rund um Bestellungen.
- Aufbau von Kundenbeziehungen, Erfassung von B2B-Bestellungen, Kommunikation von Updates zu Bestellungen, Produkten und Problemen sowie die Bearbeitung der Rechnungsstellung.
- Unterstützung bei verschiedenen anderen Aufgaben: Als kleines Unternehmen benötigen wir manchmal jede helfende Hand, von der Zusammenarbeit mit Influencern bis hin zur Unterstützung auf Messen.
Wer bist du?
- Kundenorientiert, kommunikativ und stark im Aufbau von Kundenbeziehungen.
- Strukturiert und präzise in deiner Arbeitsweise.
- Flexibel und wohlfühlend in einem dynamischen, wachsenden Arbeitsumfeld.
- Interessiert an ökologischen Produkten und Nachhaltigkeit.
- Erfahrung in der Drogeriebranche, Hautpflegeindustrie oder in einer vergleichbaren Position ist ein Plus.
Was bieten wir dir?
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen und engagierten Team.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Die Chance, zu unserer Mission für eine nachhaltigere Welt beizutragen.
- Eine informelle und nachhaltige Arbeitsumgebung, in der Kundenbeziehungen im Mittelpunkt stehen.
Interesse? Bewirb dich per E-Mail an [email protected] und hilf mit, nachhaltige Produkte zum Standard zu machen!