Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

GiG Eco Future B.V. se soucie profondément de votre vie privée. Par conséquent, nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par GiG Eco Future B.V. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 21/08/2024 ; avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons à votre sujet, où ces données sont utilisées, et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre une utilisation abusive, et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données ; vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons, et qui a accès aux données.

Hébergement web

Lightspeed

Nous utilisons les services d'hébergement web et de messagerie de Lightspeed. Lightspeed traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Lightspeed a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Lightspeed est tenu à la confidentialité en vertu de l'accord.

Email et listes de diffusion

MailChimp

Nous envoyons nos newsletters par email en utilisant MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse email à ses propres fins. Au bas de chaque email envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien "se désabonner". Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour suivre si les emails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce contexte, partager des informations avec des tiers.

Office365

Nous utilisons les services d'Office365 pour notre trafic email professionnel régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Office365 n'a pas accès à notre boîte de réception, et nous traitons tout notre trafic email de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, adresse et coordonnées, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce contexte, partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que légalement autorisé.

Avis

TrustedShop

Nous collectons des avis via la plateforme TrustedShop. Si vous laissez un avis via TrustedShop, vous êtes tenu de fournir votre nom et votre adresse email. TrustedShop partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Dans certains cas, TrustedShop peut vous contacter pour une explication de votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse email avec TrustedShop. Ils n'utilisent ces données que pour vous inviter à laisser un avis.

Expédition et logistique

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est nécessaire pour nous de partager votre nom, adresse et coordonnées avec PostNL. PostNL n'utilise ces données que dans le but d'exécuter l'accord. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.

DHL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est nécessaire pour nous de partager votre nom, adresse et coordonnées avec DHL. DHL n'utilise ces données que dans le but d'exécuter l'accord. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL met également vos données à la disposition de ces parties.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans le but de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons une autorisation explicite pour le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers autres que pour répondre aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données qui sont automatiquement collectées par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, GiG Eco Future B.V. peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites de la loi.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous gardons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conserverons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier moment de contact ou de transaction, sauf s'il existe une justification légale pour le faire. En raison des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable le permet. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés en réponse à votre mission.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à votre adresse email déjà connue chez nous. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse email ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes complétées et, en cas de demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Toutes les copies et transcriptions de données vous sont fournies dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons incorrectement vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit d'accéder aux données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à votre adresse email connue avec une liste des processeurs détenant ces données, indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire corriger les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été corrigées à votre adresse email connue.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité des données

Vous avez toujours le droit de faire transférer à une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres processeurs ou tiers en notre nom à votre adresse email connue. Il est probable que nous ne pourrons plus continuer à fournir des services dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de GiG Eco Future B.V. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données pendant que votre opposition est traitée. Si votre opposition est justifiée, nous vous fournirons des copies et/ou des transcriptions des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite définitivement le traitement. De plus, vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.

Cookies

Google Analytics

Des cookies sont placés sur notre site web par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu de fournir l'accès à ces données en vertu des lois et réglementations applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour offrir des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette politique de confidentialité.