Vacature: Customer Service medewerker bij Grace is Green
Locatie: Breda
Functieomschrijving Customer Service Medewerker
Als Customer Service Medewerker bij Grace is Green ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert de mailbox voor zowel B2B als B2C, verwerkt retouren en zorgt ervoor dat vragen en problemen rondom bestellingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Je voert B2B-orders in en beheert de facturatie.
In deze rol werk je nauw samen met ons kleine, groeiende team, waar flexibiliteit belangrijk is. Je krijgt de kans om mee te groeien en onze duurzame missie actief te ondersteunen – af en toe ook door het merk te vertegenwoordigen op beurzen.
Jouw verantwoordelijkheden?
- Beheren van de mails en vragen voor zowel B2B- als B2C-klanten.
- Afhandelen van retouren en het oplossen van klantvragen rondom bestellingen
- Relatie opbouwen met klanten, invoeren van B2B-orders, communiceren van updates over bestellingen, producten en problemen en het verwerken van facturatie
- Ondersteunen bij diverse andere activiteiten. Als klein bedrijf hebben we soms alle handjes nodig: van contact met influencers tot meehelpen op een beurs.
Wie ben jij?
- Klantgericht, sociaal en communicatief sterk en je kan goed klantrelaties opbouwen
- Gestructureerd en nauwkeurig in je werk
- Flexibel en je voelt thuis in een dynamische, groeiende werkomgeving
- Geïnteresseerd in ecologische producten en duurzaamheid
- Ervaring in de drogisterijwereld, huidverzorgingsindustrie of een vergelijkbare functie is een pré.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie in een klein en betrokken team
- Een competatief salaris
- Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden
- De kans om bij te dragen aan onze missie voor een duurzamere wereld
- Een informele en duurzame werkomgeving waar klantrelaties centraal staan
Interesse? Solliciteer door te mailen naar [email protected] en help mee duurzame producten de standaard te maken!